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Wie können Verbraucher einen Schlichtungsantrag stellen? Informieren Sie sich in 2:27 Minuten.

Schlichtungsstelle Energie – außergerichtliche Streitbeilegung, unabhängig und neutral

Die Schlichtungsstelle Energie ist eine unabhängige und neutrale Einrichtung zur Schlichtung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen. Sie wird gemeinsam getragen vom Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. und den Verbänden der Energiewirtschaft. Das Schlichtungsverfahren ist für private Verbraucher kostenfrei.

Schlichtungsantrag

Informationen zum Schlichtungsverfahren

Flyer Schlichtungsstelle Energie e.V.

Flyer Schlichtungsstelle Energie e.V.

Hier finden Sie unsere Informationsbroschüre zum Herunterladen oder zum Ausdrucken

 

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Verbraucherinformationen

Welche Rechte haben Verbraucher?

Informieren Sie sich über Ihre Rechte. Die wichtigsten Rechtsgrundlagen der Energieversorgung finden Sie hier.

Probleme mit dem Energieanbieter?

Profitieren Sie vom Erfahrungsschatz der Schlichtungsstelle Energie bei Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Versorgern.


Hoher Energieverbrauch oder hohe Nachzahlung?

Ein erhöhter Verbrauch kann viele Ursachen haben – nicht immer ist es ein defekter Zähler. Daher sollten zunächst andere Gründe ausgeschlossen werden.

Gründungsmitglieder

VB
BDEW
VKU
BNE

aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages